GFC Nieuws | Homepage


Biza wil eigen kwaliteitsstandaard voor alle Bureaus voor Burgerzaken

Biza wil eigen kwaliteitsstandaard voor alle Bureaus voor Burgerzaken




🕔20.apr 2017

Op het Bureau voor Burgerzaken Kwatta is het Ministerie van Binnenlandse Zaken een pilot begonnen voor de implementatie van een kwaliteitsstandaard, die uiteindelijk zal gelden voor alle Bureaus voor Burgerzaken (BvB’s) landelijk.

Minister Mike Noersalim heeft een team samengesteld, die op basis van belangrijke indicatoren of parameters gaat bekijken hoe te komen tot een kwaliteitsmanagementsysteem, teneinde de dienstverlening van de BvB’s naar de burger toe verder te verbeteren.

Voor de pilot is BvB Kwatta uitgekozen, omdat het een druk bezocht bureau is en er heel wat burgers aan zijn verbonden. Daarmee wordt dit bureau beschouwd als een goede maatstaf voor de overige BvB’s. De bewindsman is van mening dat hij pas kan overgaan tot verbetering, wanneer hij weet hoe de processen lopen en deze zijn vastgelegd.

“Ook moet er op gezette tijden, wanneer de parameters in place zijn, een externe audit komen die vanuit het Bureau van de Minister of een ander onafhankelijk orgaan zal nagaan of het systeem werkt. Meten is weten en op basis van cijfers kunnen we zien of na de implementatie van het kwaliteitsmanagementsysteem de klachten zijn afgenomen”, legt de bewindsman uit.

Verder gaf hij aan dat er een traject is uitgestippeld in de afgelopen periode, waarbij er een aantal activiteiten zijn ontplooid. Er is onder andere gewekt aan een training voor leidinggevenden, klanttevredenheidstrainingen en het doorvoeren van procesbeschrijvingen, alsook het digitaliseringsproject binnen het CBB.

“We zijn aan de ene kant bezig met een planning voor lange termijn, maar aan de andere kant doen we ook de korte termijn planningen, waarbij zaken die een directe aanpak behoeven zo snel als mogelijk opgelost kunnen worden.”

De bewindsman beseft dat de financiële middelen in deze periode niet voor het oprapen liggen. Hij doet daarom een beroep op de burgers om zich van hun verantwoordelijkheid in dit proces te kwijten, door er bijvoorbeeld voor te zorgen dat zij met zorg omgaan met staatsdocumenten zoals de identiteitskaart en het paspoort.

“Wat wij enorm toejuichen is de ondersteuning die wij krijgen van internationale organisaties. Goede samenwerkingsverbanden aangaan met deze organisaties heeft gemaakt dat het ons is gelukt om dwars door al die moeilijkheden heen ons hoofd boven water te houden”, aldus minister Noersalim.

Meer berichten

Scholen en leerkrachtenwoningen krijgen binnenkort opknapbeurt

Scholen en leerkrachtenwoningen krijgen binnenkort opknapbeurt

Na een motivatieweekend van leerjaar 8 uit Boven-Suriname, waar leerkrachten gebruik hebben gemaakt van de

Zwarte footballspelers krijgen bijval van witten in burgerrechtenprotest

Zwarte footballspelers krijgen bijval van witten in burgerrechtenprotest

Het protest dat werd ingezet door Colin Kaepernick krijgt steeds meer bijval. De American football

PTC organiseert Agriculture & Health infosessies

PTC organiseert Agriculture & Health infosessies

Het Polytechnic College Suriname (PTC) organiseert op vrijdag 25 en maandag 28 augustus een Agriculture

VN-lidlanden herdenken afschaffing slavenhandel

VN-lidlanden herdenken afschaffing slavenhandel

De internationale gemeenschap herdenkt al ruim 20 jaar de afschaffi ng van de slavenhandel. Velen

Aangeboden | Evenwichtige groei: landbouw contra industrie

Aangeboden | Evenwichtige groei: landbouw contra industrie

Suriname heeft vanaf de jaren-50 speciale aandacht geschonken aan de zeer kapitaalintensieve mijnbouwindustrie en is

Vermiste journaliste waarschijnlijk vermoord, onthoofde lichaam in zee

Vermiste journaliste waarschijnlijk vermoord, onthoofde lichaam in zee

Het onthoofde lichaam dat maandag in de zee bij Denemarken werd geborgen is van de

Coalitiefractie DNA ondersteunt NII

Coalitiefractie DNA ondersteunt NII

De coalitiefractie in De Nationale Assemblee (DNA) heeft bij monde van NDP-fractieleider Andre Misiekaba steun

Aangeboden | De VHP bezoekt enkele dorpen in het Boven-Surinamegebied

Aangeboden | De VHP bezoekt enkele dorpen in het Boven-Surinamegebied

In het weekend van 19/20 augustus 2017 heeft een VHP-delegatie onder leiding van de VHP-voorzitter

Rovers slaan toe in ressort Uitvlugt

Rovers slaan toe in ressort Uitvlugt

Gewapende criminelen hebben dinsdag op klaarlichte dag een beroving gepleegd in het ressort Uitvlugt. De

Coalitie en oppositie willen benoeming nieuwe minister JusPol nú

Coalitie en oppositie willen benoeming nieuwe minister JusPol nú

`Overwegende dat burgers dagelijks te lijden hebben onder de verruwing van de criminaliteit´, ´criminaliteitsbestrijding daarom


....